几个月前，电商初创公司Dukaan为了开发人工智能聊天机器人而解雇了90%的员工。如今，该公司开始对其服务收取服务费，这在社交媒体上引发了新的争议。在一名用户分享了该DIY平台向客户收取服务费的细节后不久，许多人都对此提出了质疑和批评。这位名为Harsh Punjabi的用户在他的X号上分享了在电商平台上为不同计划设置的服务费的截图。从最低1.99%的服务费到最高4.99%的服务费，屏幕截图显示了多个计划以及服务费。

　　该用户一边抱怨平台变得昂贵，一边写道:“所以mydukaanapp开始对每笔订单收取服务费。这个费用以前没有，从2023年10月10日开始征收。这有效地使Dukaan现在变得昂贵。他们最初承诺的低成本经济平台正在消失。”

　　他一撤下帖子，感兴趣的用户就在评论区表达了对这一举动的失望。一些人也批评了这一决定。

　　一位用户写道:“该死!很高兴我没有和他们一起去。而另一位用户写道，“即使你在10秒后取消订单，或者即使你不接受订单，有人取消订单，他们也会收取4卢比的取消费。”对于每次流量测试，你都需要付钱给他们，这真的很糟糕。”

　　包括支付网关费用在内，每笔订单的利润率几乎为6%。一位用户评论道，而另一位失望的用户写道，“最初的承诺不是低费用，而是‘零手续费’。”他们还违反了AppSumo的协议条款，向终身用户收取费用。”

　　虽然社交媒体用户反应太快，但这条微博也引起了DIY平台的注意。

　　杜坎回应有关服务费的投诉

　　一位名叫Shantanu Goel的用户在评论区嘲笑了最新的发展，My Dukaan App的官方用户名X回应了一个史诗般的回应。该公司分享了其网站的截图，并写道:“嗯。难怪你不用担心交易费用