10月4日，外卖平台Swiggy将外卖订单的平台费用从2卢比提高到3卢比。起初，票价上涨是在海德拉巴和班加罗尔推出的，后来扩展到全国。目前，Swiggy收取5卢比的平台费，但提供2卢比的折扣，暗示可能会进一步增加费用。Swiggy从4月份开始向客户收取平台费，无论订单金额如何。

　　Swiggy的竞争对手Zomato也开始收取2卢比的平台费，随后在某些地区增加到3卢比。

　　平台费是加在送货费里的，但参加Swiggy的忠诚计划Swiggy One的顾客可以免税。有了这个计划，顾客在支付首付款后可以获得免费的食品和杂货送货服务。然而，即使是Swiggy One的订户也要缴纳最近推出的平台费。Swiggy的一位发言人表示，平台费用与大多数服务提供商通常收取的费用保持一致，没有任何重大变化。

　　送货平台认为，提高这些费用是一种提高单位经济效益的策略，旨在提高收货率或每笔订单的收入。这种做法并不是Swiggy独有的;优步、BigBasket旗下的快速商务服务BB Now和Zepto等公司也对每笔订单收取费用，以提高单位经济效益。

　　今年6月，普罗苏斯报告称，Swiggy的亏损同比飙升80%，到2022年达到约5.4亿美元。科技投资公司Naspers此前曾表示，Swiggy的外卖总商品价值同比增长26%。

　　Swiggy的首席执行官Sriharsha Majety在5月份宣布，到2023年3月，该初创公司的外卖业务已经实现盈利。他还提到，该公司在其食品杂货配送服务Instamart上进行了大量投资，但为了提高盈利能力，将减少在该领域的投资。

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