高级美容新闻-你的产品最初是专注于配件。香水是如何成为关键元素的?

　　奥利弗Raulin -我们观察到消费模式的变化:如今，人们想要更简单、更实惠、变化更快的香水。所以，我们选择了简单、纯粹的香味，比如可可、万尼尔·古尔曼德·安的列斯群岛(Vanille Gourmande des Antilles)或依兰依兰·德·马达加斯加(Ylang Ylang de Madagascar)。这款香水的理念是提供冷静、可互换、适合旅行的香水(30毫升)，可以与该系列的其他香水搭配使用，价格不到7欧元。

　　现在，我们有150个引用，我们定期修改，我们计划每个月发布一两次。我们的简单，丰富多彩的包装是相同的所有参考-只有果汁和标签改变。我们的产品在法国生产，在波尔多附近的工厂里生产，我们生产的果汁在格拉斯有一些最好的鼻子。

　　除了香水，我们的目标是通过廉价的化妆品和时尚配饰来发展“看”的概念。我们的目标人群是平均预算在20-30岁之间的职业女性。如今，每一项活动约占我们营业额的三分之一(香水、化妆品和配饰)——2015年，香水仅占营业额的18%。

　　优质美容资讯-如何与顾客沟通?

　　奥利弗Raulin -我们不把企业传播用于广告，但我们通过与有影响力的人合作，在社交媒体上非常活跃。我们推出联合创作的香水，并与有影响力的人组织活动，比如La Penderie de Chloe 8周年纪念。我们非常积极的与我们的社区:我们分享产品的创作，与香水创造者的会议…

　　2018年7月至8月，我们在欧洲YouTube的结核晴雨表上排名第98位，在欧洲500个品牌中排名第143位。这很有趣，因为我们只在法国。

　　此外，我们刚刚在巴黎南部的Belle Epine购物中心推出了一个新的商店概念，在那里，我们的顾客可以通过屏幕进行互动，并填写一份问卷，以获得适合香水的建议! 看到盒子。

　　高级美容新闻-您的发展重点是什么?

　　奥利弗Raulin -我们的消费者是年轻的职业女性。我们的位置在购物中心，时装商店附近，但也在市中心。我们在法国各大城市及其郊区都有良好的信誉，在马赛和里昂有6个销售点，在波尔多有5个销售点，在巴黎有7个销售点。

　　我们拥有185家门店(到2019年底为190家)，包括40家特许经营店，主要分布在法国海外地区。2017年，我们的营业额达到3600万欧元，我们在法国每10秒就销售一款香水。

　　我们计划在未来五年内，每年在法国开设多达30家门店，然后在世界各地，在意大利、西班牙和德国等邻近的消费市场开设类似的门店，实现增长。公司产品远销中国、俄罗斯、比利时、阿尔及利亚、台湾、迪拜等地。我们拥有吸引外国消费者的关键优势，尤其是在中国，我们的目标是在4年内开设约100家门店。

　　我们希望继续使用一种容易理解的语言，以使用为基础，而不是以香水的技术含量为基础。我们的范围已经使使用分层成为可能，这是当前增长的趋势，我们想要开发这个。

　　除此之外，我们还推出了香水衍生品(沐浴露、沐浴露等)和装有125毫升瓶装水的盒子，以及香皂、沐浴露或沐浴乳，使我们的业务多样化。

　　“领养”正逐渐在法国的风景中找到自己的位置。我们强调我们的本地制造选择(法国和欧洲)，以引诱我们的消费者寻找真实性。

　　数字化商店的概念

　　在百丽爱品(Belle Epine)购物中心，Adopt与HMY合作推出数字化概念，旨在更新客户体验。现在，它专注于品牌的三个基本要素:香水、化妆品和时尚配饰。

　　设计和执行了三项革新:

　　parfumotheque,旗舰的新概念,是配备了交互式屏幕:几个问题在她的搜索后,情绪,和品味,应用程序提供了三种香水的顾客选择墙上点燃,让它更容易发现选择的香水。

　　化妆站可以让顾客自己测试他们选择的产品，或者向美容顾问咨询免费化妆课程或个性化建议。由于有了镜子下的平板电脑，客户可以获得各种教程和相关产品建议。餐桌上配有摄像头，顾客可以自拍并分享到社交媒体上。

　　在窗户和商店里(在墙上和收银台后面)都有屏幕。Adopt总部管理他们的内容，使之适应今年的活动、商业运作和产品发布。这些产品可以在商店里个性化。