找到合适的顾问是确保高质量度假体验的关键。（来源：LIGHTFIELD STUDIOS/Adobe）

　　消费者在选择旅游顾问时的选择可能会成就或毁掉他们的度假体验——这就是为什么他们明智地选择是至关重要的。我们向专家——资深顾问——寻求一些如何做到这一点的建议。

　　“向朋友、家人和同事征求建议是个不错的开始，”Elevations Travel公司的独立承包商克莱尔·舍德（Claire Schoeder）说。“找出他们以前用过谁。”

　　她补充说：“这主要是为了找到一个知识渊博、相处融洽的人。”“谈论旅行感觉像是一场亲密的谈话。如果你不愿意分享信息，那么这份工作就不适合你。”

　　“最初的谈话会告诉你很多东西，”Churchill & Turen董事总经理理查德·图伦（Richard Turen）说。“他们沟通得怎么样？”他们是否愿意了解你的旅行历史，你的健康问题/担忧，以及你是喜欢历史名胜还是当代生活方式旅游？”

　　他说，豪华旅行者最好能让“潜在的顾问说出世界上最大的两个豪华邮轮品牌和最大的两个豪华旅游运营商。”

　　伊恩托斯卡旅行社的老板拉尔夫·伊恩托斯卡建议旅行者“在跳进去之前先和顾问谈谈。”

　　他建议问这些问题：他们的响应时间/周转时间是多少？他们的工作时间是什么？他们有助理吗？他们有职业责任保险吗？如果旅客在预订后改变行程怎么办？如果他们需要取消，代理会收取费用吗？他们是否有一个协议，概述了他们对客户的专业责任，旅行者在与代理商签署之前是否可以有一份副本？

　　“了解他们对目的地或你想乘坐的船的了解，”舍德说。“一家五星级邮轮公司是不可能与一家只销售当代邮轮的代理商相匹配的。”

　　Time for Travel的老板Sarah Kline说：“最重要的是，如果你正在寻找一个特定的利基市场，比如目的地婚礼、欧洲游船等，确保你选择的旅行社是这个利基市场的专家。”

　　“客户应该询问他们在那个目的地的经历，以及对不同度假胜地的熟悉程度，”旅行公司（Journeys Inc.）总裁金·戈尔茨坦（Kim Goldstein）说，“虽然顾问不可能去他们预订的每个目的地，但拥有广泛的关系和资源是无价的。”人脉广泛的旅游顾问会通过独家促销、内部推荐和顺畅的规划流程带来附加价值。”

　　旅游顾问与客户合作。

　　她补充说：“考虑他们定制和个性化旅行行程的能力也很重要，以满足客户的个人愿景。当旅行顾问拥有庞大的目的地连接网络时，这通常可以实现。”

　　戈尔茨坦说：“判断你的旅游顾问是否有经验的一个简单方法是，看看他们在旅游行业的从业年限、谷歌评论以及他们的个人行业奖项和认可程度。”

　　“看看他们的社交媒体——他们发布了什么？拉尔夫·伊恩托斯卡（Ralph Iantosca）建议道，并补充说，旅行者还应该仔细阅读旅行社的个人简介。“看看他们自己的兴趣和你的是否相似，”他说。“如果旅行者和顾问有相似的兴趣，个人联系将会更好。”

　　戈尔茨坦说：“确定你的旅游顾问是否有经验的一个简单方法是，通过谷歌评论查看他们在旅游行业的工作年限。”这将帮助旅行者了解该顾问在行业中获得的个人奖项和认可。

　　她说：“许多顾问在拥有数百名顾问的大型旅行社工作，所以这些奖项可能是在旅行社层面上颁发的，但要确保个人拥有理想的经验，并得到旅游合作伙伴的认可。”

　　Iantosca说：“查看顾问的专业证书很重要，但往往被忽视。”他补充说，消费者应该确定顾问是否获得了旅游协会的认证旅游顾问（CTA）和目的地专家（DS）等认证。“他们是否属于顶级制片人圈子，比如四季优选、贝尔蒙德·贝利尼或万豪之星？”

　　克莱恩则建议消费者查看该顾问是否“获得了ASTA的认证，或者就职于具有行业认证的信誉良好的机构”。

　　最后，Turen指出，典型的高端国际旅行者“平均而言，他们会在家庭旅行规划师那里花更多的钱，而不是在家庭医生那里。”

　　“旅游不是房地产，”他说。“这是一个人一生中最重要的时刻。如果你的旅行顾问不能像家庭成员那样真正了解你，那就离开吧。”