今天早上，数千名NatWest客户无法访问他们的账户，原因是该银行的移动应用程序出现了大范围的中断。

　　据停机监测网站DownDetector称，该银行应用程序问题始于11月10日上午7:30左右，截至上午9点，已有1000多名客户报告了问题。

　　英国各地的客户在手机登录和银行服务方面遇到了困难，导致许多人无法提取他们的资金。

　　技术问题影响了NatWest的主要银行应用程序，用户在社交媒体和DownDetector上大量抱怨服务中断。

　　用户报告收到错误信息：“我们很抱歉，在尝试建立您的设备与我们之间的连接时发生了某种错误。请关闭应用程序，再试一次。”

　　NatWest的一位发言人说：“我们意识到，今天上午我们的一些客户在使用NatWest手机银行时遇到了困难。问题已经解决，客户现在可以正常登录。对于由此造成的不便，我们深表歉意。”

　　虽然客户被要求检查他们的数据和wifi连接，但NatWest证实，这个问题是一个影响他们服务的全应用程序问题。

　　一位客户在X（以前的Twitter）上写道：“你能整理一下你的应用程序吗？现在变得很烦人了。”

　　另一位沮丧的用户补充道：“应用程序无法运行……尽快解决问题。另外，如果已经宕机40分钟了，为什么你们还没有更新网站呢？”

　　还有人说：“NatWest应用程序又宕机了，请向你的it团队报告。这种情况发生得太频繁了。”

　　还有人补充道：“@NatWest_Help你能整理一下你的应用程序吗？现在变得很烦人了。”

　　这些问题在社交媒体平台和停电报告网站上引发了广泛的抱怨。

　　NatWest承认存在技术上的困难，他们的支持团队确认他们意识到了持续存在的问题。

　　该银行的社交媒体团队表示：“我们已经意识到这个问题，我们的技术团队正在调查这个问题。目前还没有解决问题的时间表，但团队将努力尽快解决这个问题。”

　　这家银行巨头已经在社交媒体上回应了许多客户的投诉，向用户保证他们正在努力尽快解决问题。

　　为了应对停电，NatWest为客户提供了访问账户的替代方法。

　　该银行的社交媒体团队建议：“如果你需要访问这个账户，你可以登录网上银行，或者拨打03457 888 444。”

　　需要紧急开户的客户已被指示使用银行网站进行网上银行服务。

　　或者，客户可以使用银行卡背面的号码与NatWest的电话银行团队联系。