FoodCo创新、增长和业务转型主管Funmi Aiyepeku将实体零售部门描述为有助于维持尼日利亚消费品市场并推动经济显著增长的关键支柱。

　　她还表示，数字化曾被视为实体店的最大威胁，尤其是在疫情爆发之际，但如今已成为加速该行业增长的最大盟友之一。

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　　根据周三的一份声明，鉴于该模式提供的质量保证、信誉和独特的客户参与机会，该模式将继续发挥作用。

　　实体零售部门指的是消费者可以亲自购物的实体零售商店，而不是网上购物或电子商务。

　　这部分包括各种类型的零售店，如百货公司、专卖店、超市和便利店。

　　她说:“许多人忽视了实体零售的一个辅助属性，那就是它刺激整个行业宏观经济活动的潜力。房地产、建筑和信息通信技术等其他几个行业也是如此。

　　“还有可能大规模创造就业机会。例如，仅在一家FoodCo品牌门店，我们就配备了门店经理、收银员、销售助理、信息通信技术支持、清洁工、安全和库存管理员等人员。

　　“如果你把这个数字乘以品牌门店的总数，再加上管理、法律和人力资源方面的企业角色，那么在招聘和管理人才方面，这是一笔巨大的投资。”

　　Aiyepeku承认电子商务对零售业的影响越来越大，他强调，数字化已成为一种变革性工具，也使实体零售商能够扩大规模，改善流程和服务交付，并开辟新的增长领域。

　　她说:“有趣的是，数字化曾被视为实体店的最大威胁，尤其是在疫情来临之际，它已成为加速该行业增长的最大盟友之一。技术在实体店的应用催生了“虚拟”(Phygital)的概念，这是一种混合模式，允许顾客利用数字和线下体验来创造更强大、更身临其境的购物体验。

　　“考虑到寻求与品牌建立数字增强界面的客户群的出现，这一点尤为重要。因此，顾客可以先在网上确认有什么商品或比较价格，然后到实体店进行质量保证和提货。”Rotimi Agbana

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