苹果否认这个问题与iPhone 15 Pro系列的硬件有关。

　　苹果公司(Apple Inc.)上周六说，最近有关新款iphone触屏太热的说法是软件和应用程序相关漏洞造成的，修复工作将很快进行。

　　该公司表示，由于最新的iOS 17软件存在漏洞，以及一些第三方应用程序使系统过载，这款设备在最初几天可能会变热，因为设备会超时设置和恢复用户的数据。彭博新闻社(Bloomberg News)上周报道了这个问题。

　　苹果公司在一份声明中表示:“在设置或恢复设备后的最初几天，由于后台活动增加，设备可能会感觉更热。”

　　“我们还在iOS 17中发现了一个影响部分用户的bug，将在软件更新中予以解决。”

　　苹果公司告诉彭博社，它正在与导致iPhone过热的应用程序背后的开发人员合作，修复程序正在发布过程中。一位发言人说，meta平台公司(meta Platforms Inc.)的Instagram、优步技术公司(Uber Technologies Inc.)的应用程序和游戏《Asphalt 9》导致该设备运行温度高于正常水平。苹果表示，Instagram已经在9月27日通过其应用程序缓解了这个问题。

　　这款最新的高端设备包括一个钛金属框架，这是iPhone的第一个框架，以及一个带有增强图形组件的A17 Pro芯片，可以改善游戏效果。一些研究人员表示，这些硬件的变化可能导致了这个问题。

　　但苹果否认这个问题与iPhone 15 Pro系列的硬件有关，称与之前的不锈钢设备相比，新设计改善了散热。该公司还表示，即将到来的软件修复将不涉及降低最新型号的处理器速度。

　　苹果还表示，这个问题不是安全问题，不会影响iPhone的长期性能。该公司补充说，最新型号的新标准USB-C充电并不是问题的原因。不过，该公司确实表示，使用大型充电适配器——那些充电速度超过20瓦的适配器——可能会导致iphone暂时感到比平时更热。

　　数百名用户在社交媒体和苹果支持部门抱怨说，他们的新iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max触摸起来异常烫手。一些用户甚至发布了他们的iPhone温度计读数的照片，显示温度远远超过100华氏度(38摄氏度)。

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　　苹果没有透露iOS 17软件更新何时可用，也没有透露将搭载哪个版本。苹果公司上周向应用程序开发者发布了iOS 17.1的首个测试版。该版本定于10月晚些时候发布。